أثر مكونات التأمين الصحي في تحسين جودة الرعاية الصحية من وجهة نظر الإدارة العامة للشؤون الصحية بنجران
Keywords:
التأمين الصحي, مكونات التأمين الصحي, تحسين الرعاية الصحيةAbstract
سعت الدراسة إلى التعرف إلى أثر مكونات التأمين الصحي بأبعاده الخمسة (شمولية الخدمات المقدمة، وتكلفة نظام التأمين الصحي، وطرائق دفع المطالبات المالية لمقدمي خدمة التأمين الصحي، والتثقيف والتوعية بالمشاكل الصحية، والتشخيص السليم والعلاج الملائم للأمراض) في تحسين جودة الرعاية الصحية من وجهة نظر الإدارة العامة للشؤون الصحية بنجران. واستخدمت المنهج الوصفي التحليلي، واعتمدت على الاستبانة أداةً لجمع البيانات، وتوزيعها على عينة عشوائية بسيطة من موظفي الإدارة العامة للشؤون الصحية بمدينة نجران بلغت (116) موظفًا وموظفة.
توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: وجود علاقة ذات دلالة إحصائية لأبعاد مكونات التأمين الصحي على تحسين جودة الرعاية الصحية، وكان الأكثر تأثيراً بحسب الترتيب (التشخيص السليم والعلاج الملائم للأمراض، التثقيف والتوعية بالمشاكل الصحية، طرائق دفع المطالبات المالية لمقدمي خدمة التأمين الصحي، تكلفة نظام التأمين الصحي، شمولية الخدمات المقدمة)، لا توجد فروق في إجابات أفراد العينة حول مكونات التأمين الصحي، وتحسين جودة الرعاية الصحية تعزى للمتغيرات الديمغرافية (الجنس، العمر، المستوى التعليمي، المسمى الوظيفي، سنوات الخبرة).
وتم تقديم عدد من التوصيات, أهمها: زيادة الاهتمام بمكونات التأمين الصحي، زيادة شمولية التأمين الصحي وتغطية شاملة لمختلف الخدمات الطبية، تشجيع الوقاية والتثقيف بالنمط الحياتي الصحي، تعزيز نظام الشفافية والمساءلة داخل سوق التأمين الصحي، زيادة الاهتمام بتيسير الإجراءات المالية لمقدمي الخدمات الصحية.
