مؤشر الجاهزية الإلكترونية في إدارة الأعمال الحكومية في الدول العربية
Abstract
تواجه مختلف دول العالم الثالث بما فيها الدول العربية ضغوطا ملحة لمواجهة التحديات المتعلقة بالفجوة الرقمية بينها وبين دول العالم المتقدمة تقنيا ,حيث اتضحت التأثيرات التي يمكن أن تحدثها تلك التغيرات في جميع ميادين التنمية , وأصبح من غير الممكن التفكير اليوم في التنمية في أي مجال دون الاهتمام بالقضايا المتعلقة بتقنية المعلومات والاتصالات . وتأتي أهمية هذه الدراسة مع اتساع الفجوة الرقمية بين الأجهزة الحكومية في الدول العربية نفسها وبين الدول العربية ودول العالم الأخرى في مجال تقنية المعلومات. مما يتطلب ضرورة قياس ذلك من خلال معايير ومؤشرات دولية يمكن من خلالها الكشف عن المعوقات التي تمنع الاستفادة من المزايا التي تقدمها تقنية المعلومات والاتصالات المتاحة ، ومن ثمّ وضع خطط شاملة لبناء مشاريع الإدارة الإلكترونية لتأمين الاحتياجات الخدمية والمعلوماتية للمواطنين بجودة عالية وتكاليف أقل . تناقش الدراسة مؤشر الجاهزية الإلكترونية التابع لتقرير الأمم المتحدة لتعرف المعوقات التي تحول دون الاستفادة من تطبيق تقنية المعلومات والاتصالات في الأجهزة الإدارية الحكومية .
