اقتراح إطار لإدارة المخاطر لتعزيز أداء مشاريع التشييد: دراسة حالة تطبيقية على مشاريع مكتب وتد للأعمال الهندسية بالمكلا
Proposing a Risk Management Framework to Enhance Construction Project Performance: Case Study on Wated Engineering Projects in Al-Mukalla
الكلمات المفتاحية:
دراسة حالة، PMBOK، ISO 31000، إدارة المخاطر، مشاريع التشييد، أداء المشاريعالملخص
تستهدف هذه الدراسة سد فجوة بحثية في مجال إدارة مخاطر مشاريع التشييد في القطاع الخاص، من خلال تطوير إطار متكامل يستند إلى المعايير الدولية لإدارة المخاطر (ISO 31000) وأفضل الممارسات في منهجية إدارة المشاريع (PMBOK® Guide). وتركز على تشخيص واقع ممارسات إدارة المخاطر في "مكتب وتد للأعمال الهندسية والمقاولات" وتحليل آثارها في تحقيق أهداف المشاريع (التكلفة، الزمن، الجودة). اعتمد البحث منهجية دراسة حالة، جمعت بين التحليل الكمي والنوعي. حيث تم تحديد وتقييم المخاطر عبر استخدام أدوات منهجية شملت: تحليل السجلات التاريخية للمشاريع، وإجراء مقابلات مع ذوي الخبرة باستخدام تقنية العصف الذهني، وتطبيق مصفوفة التحليل الكمي للمخاطر (Probability and Impact Matrix) لترتيبها حسب الأولوية. كشفت النتائج عن وجود ضعف هيكلي في ممارسة عمليات إدارة المخاطر بالمكتب، حيث أسفر تحليل 30 مشروعاً عن تجاوز متوسط نسبة الانحراف في التكلفة 22% والزمن 31% من القيم المخطط لها. وتم تحديد ثمانية مخاطر عالية التأثير تمثل 70% من إجمالي التهديدات. وأظهر التحليل أن غياب الإطار المؤسسي المنهجي وعدم توظيف أدوات استباقية (Proactive) كانا المسببين الرئيسيين لأعلى خمسة مخاطر تأثيراً (طبقاً لتحليل باريتو). تخلص الدراسة إلى أن تعزيز كفاية إدارة المخاطر يتطلب تطوير خطة إستراتيجية قائمة على تبني نموذج نضج (Maturity Model) مستند إلى معايير PMI وISO. كما تقدم إطاراً عملياً مقترحاً لدمج عمليات إدارة المخاطر في دورة حياة المشروع، مما سيمكن مديري المشاريع من تخفيض نسبة الانحراف في أهداف المشاريع بنسبة تصل إلى 40% حسب نتائج محاكاة النموذج. تفتح هذه النتائج آفاقاً جديدة لتطوير نماذج إدارة مخاطر مخصصة للبيئة المحلية وتؤكد على الحاجة الملحة لرفع القدرات التنظيمية في شركات المقاولات الصغيرة والمتوسطة.