قسم التسويق
النبذة التعريفية التسويق
يعد التسويق في العصر الحديث من العلوم الإدارية الحيوية الذي يمثل أحد التحديات لمنظمات الأعمال المعاصرة مع اشتداد المنافسة سواء على صعيد الأسواق المحلية أو الأجنبية. فنحن نعيش عصر التسويق الذي أصبح حجر الزاوية في نجاح أية منظمة، وأساس التفريق بين المؤسسات الناجحة والفاشلة، وبين الرائدة في الصناعة والتجارة والخدمات أو في السوق أو التابعة، فجل اهتمام إدارة التسويق موجه أصلاً إلى العميل والعمل على خدمته وإرضائه والمحافظة عليه، ويدل على ذلك تخصيص منصب نائب رئيس الشركة لشؤون التسويق في أغلب شركات الأعمال، والتقديرات التي تشير إلى أن 30 % من الوظائف المتاحة في سوق العمل هي لوظيفة التسويق والوظائف التابعة لها.
وسعياً لتحقيق مخرجات مؤتمر جودة البرامج الأكاديمية وتعزيز دور الجامعة في خدمة المجتمع الذي انعقد في رحاب جامعة حضرموت في ابريل 2014م، ونظراً للتغيرات التكنولوجية والاقتصادية والاجتماعية والثقافية السريعة والمتلاحقة، ولافتقار اليمن لتخصص التسويق الذي يعالج مشاكل الأسواق وتسويق السلع والخدمات والخصائص الديموغرافية والنفسية للمستهلك المحلي والأجنبي، فإن كلية العلوم الإدارية أدركت ضرورة إنشاء تخصص التسويق كتخصص ثانٍ لقسم إدارة الأعمال الذي نأمل من الله سبحانه وتعالى أن يحقق نجاحاً كبيراً في خدمة شركات ومؤسسات القطاعين العام والخاص والمختلط والمجتمع.
إن برنامج البكالوريوس في التسويق يتواكب ومتطلبات سوق العمل، فالطالب خلال سنوات الدراسة الأربع يحصل على كم واف من المعرفة في علوم التسويق المختلفة، ويتم تهيئته للعمل، ويحظى خريج تخصص التسويق بالعديد من الوظائف الممتعة التالية:
- أخصائي تسويق: ويتولى إعداد الخطط التسويقية وتنفيذها، ومسوق إستراتيجي محلي ودولي.
- أخصائي بيع: ويقوم بتخطيط وتنفيذ العمليات التجارية.
- أخصائي إعلان وترويج وعلاقات عامة: يقوم بإعداد وتنفيذ الخطط الترويجية والعلاقات العامة.
- أخصائي لوسائل الإعلام الاجتماعية.
- باحث تسويق: ويتولى إعداد الدراسات التسويقية اللازمة لاتخاذ القرارات التسويقية.
- مدير إدارة التسويق، المبيعات …، أو رئيس قسم الترويج والإعلان، التوزيع، العلامة التجارية …
وفي مجال العمل الحكومي يمكن لخريج تخصص التسويق العمل في المجالات الآتية:
- التدريس في التعليم الفني التجاري في مجالات إدارة الأعمال والتسويق.
- الإدارات الفنية في وزارة التجارة ذات العلاقة بالتجارة الداخلية والخارجية.
- إدارات البحوث الاقتصادية والاجتماعية والإدارية في أية وزارة من الوزارات.
- الملحقيات التجارية بالخارج، وإدارة العلاقات العامة في كافة الوزارات.
- مدير إدارة، أو رئيس قسم، أو مشرفاً لعمليات البيع والتسويق في المؤسسات الاقتصادية الحكومية.
الرسالة
الرؤية
الأهداف
- تزويد الطالب بمختلف المفاهيم والمعارف التسويقية النظرية لبناء الأساس النظري المتين في تكوينه العلمي التخصصي.
- تزويد الطالب بالمهارات والقدرات التسويقية المتعلقة بعناصر العملية التسويقية ، ووضع الخطط ، وتصميم الاستراتجيات وربطها بالجانب التطبيقي .
- تهيئة الطالب لاعداد البحوث التسويقية ، التي تساعده في مواصلة دراساته العليا.
- تكوين شخصية الطالب المتخصص ، وتعزيز القيم والاخلاق التسويقية المنسجمة مع القيم الإسلامية .
- المساهمة الفعالة في تطوير التسويقيين في مختلف قطاعات المجتمع .
- تأهيل وتدريب الباحثين عن فرص العمل ، من خلال برامج متخصصة .
- نشر الوعي التسويقي ، وتقديم الحلول والدراسات والاستشارات التسويقية .
البرامج العلمية
الخطة الدراسية لقسم التسويق
برنامج بكالوريوس في التسويق
تتكون الخطة الدراسية لبرنامج بكالوريوس في التسويق من 140 ساعة معتمدة، يدرسها الطالب على مدى ثمانية فصول دراسية، موزعة على ثلاثة متطلبات أساسية المشار إليها في الجدول أدناه:
COURSES | CREDIT HOURS | % | الساعات المعتمدة | المتطلبات | ||||
University Requirements | 16 | 11.5 | 16 | متطلبات الجامعة | ||||
Faculty Requirements | 28 | 20 | 28 | متطلبات الكلية | ||||
Department Requirements | Compulsory | 96 | 96 | 78.5 | 96 | 96 | الإجبارية |
متطلبات القسم (التخصص) |
Elective | 0 | 0 | 0 | الإختيارية | ||||
TOTAL | 140 | %100 | 140 | الإجمالي |
ترميز وترقيم المقررات في الخطة الدراسية لبرنامج بكالوريوس في التسويق
تم ترميز المقرررات الدراسية للبرنامج بالرمز “سوق” والذي يدل على قسم التسويق. أما الترقيم فيتكون من ثلاثة أرقام وكل رقم يرمز للآتي:
- يدل الرقم الأول (خانة المئات) على السنة الدراسية، حيث يشير الرقم (1) إلى السنة الدراسية.
- يدل الرقم الثاني (خانة العشرات) على الفصل الدراسي الذي يُدرّس فيه المقرر، حيث يشير الرقم (1) إلى الفصل الدراسي الأول، والرقم (2) إلى الفصل الدراسي الثاني .
- يدل الرقم الثالث (خانة الآحاد) على ترتيب المقرر في الفصل الدراسي وفقاً للخطة الدراسية.
الجامعة: حضرموت الكلية: العلوم الإدارية قسم : التسويق
مواصفات برنامج بكالوريوس
المعلومات الأساسية عن البرنامج: | |
اسم البرنامج والدرجة العلمية | بكالوريوس في التسويق |
الجهة المسؤولة عن منح الدرجة العلمية | كلية العلوم الإدارية |
الجهة المسؤولة عن البرنامج | قسم التسويق – كلية العلوم الإدارية – جامعة حضرموت |
الأقسام العلمية المشاركة في البرنامج | إدارة الأعمال و العلوم المالية ونظم المعلومات و المحاسبة. |
لغة الدراسة في البرنامج | اللغة الأساسية للتدريس هي اللغة العربية |
أسلوب الدراسة في البرنامج | انتظام و موازي |
مكان تنفيذ البرنامج | كلية العلوم الإدارية – جامعة حضرموت |
نظام الدراسة | فصلي |
الزمن الكلي للبرنامج | 4 سنوات دراسية على مدى 8 فصول دراسية |
المهنة/المهن التي يعد البرنامج للالتحاق بها | ترويج منتجات , مدير ادارة التسويق , تسويق الكتروني . |
مستوى/ مستويات التأهيل المستهدفة في البرنامج | درجة البكالوريوس |
المؤهل المطلوب للالتحاق: | ثانوية عامة أو ما يعادلها |
التقدير المطلوب للالتحاق: | 75 % |
شروط أخرى: | – |
اسم منسق البرنامج | رئيس قسم التسويق |
تاريخ آخر اعتماد مواصفات البرنامج | – |
الخطة الدراسية ( بحسب توزيعها على الفصول الدراسية ) |
متطلبات الجامعة. هي مقررات يدرسها جميع طلاب الجامعة ومخصص لها 16 ساعة معتمدة .
متطلبات الجامعة | ||||||||||||||||
Course Title | Code | HOURS | الساعات | الرمز | اسم المقرر | ت | ||||||||||
Credit | Actual | فعلي | معتمد | |||||||||||||
Th. | P | T | Th. | P | T | ت | ع | ن | ت | ع | ن | |||||
Arabic Language 1 | ARAB 111 | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 2 | عرب 111 | اللغة العربية 1 | 1 |
English Language 1 | ENG 112 | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 2 | نجل 112 | اللغة الانجليزية 1 | 2 |
Islamic Culture 1 | ISLAM 113 | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 2 | سلم 113 | الثقافة الإسلامية 1 | 3 |
Computer Skills | CSC 114 | 1 | 1 | 0 | 1 | 2 | 0 | 0 | 2 | 1 | 0 | 1 | 1 | عال 114 | مهارات الحاسب | 4 |
Arabic Language 2 | ARAB 121 | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 2 | عرب 121 | اللغة العربية 2 | 5 |
English Language 2 | ENG 122 | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 2 | نجل 122 | اللغة الانجليزية 2 | 6 |
Islamic Culture 2 | ISLAM 123 | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 2 | سلم 123 | الثقافة الإسلامية 2 | 7 |
Communication Skills | SSS 221 | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 2 | أجت 211 | مهارات الاتصال | 8 |
SUB-TOTAL | 15 | 1 | 0 | 15 | 2 | 0 | 0 | 2 | 15 | 0 | 1 | 15 | المجموع | |||
TOTAL | 16 | 17 | 17 | 16 | الإجمالي |
متطلبات الكلية : هي مقررات يدرسها جميع طلاب الكلية وهي متطلبات أساسية للتخصص ومخصص لها 28 ساعة معتمدة. |
متطلبات الكلية | ||||||||||||||||
Course Title | Code | HOURS | الساعات | الرمز | اسم المقرر | |||||||||||
Credit | Actual | فعلي | معتمد | |||||||||||||
Th | P | T | Th | P | T | ت | ع | ن | ت | ع | ن | |||||
Principles of Accounting I | ACC 115 | 3 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 3 | حسب 115 | مبادئ المحاسبة 1 | 1 |
Principles of Management I | ADM 116 | 3 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 3 | أدر 116 | مبادئ الإدارة 1 | 2 |
Principles of Microeconomics | ECON 117 | 3 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 3 | قصد 117 | مبادئ الاقتصاد الجزئي | 3 |
Mathematics | MAT 118 | 3 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 3 | ريض 118 | الرياضيات | 4 |
Principles of Accounting II | ACC 124 | 3 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 3 | حسب 124 | مبادئ المحاسبة 2 | 5 |
Principles of Management II | ADM 125 | 3 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 3 | أدر 125 | مبادئ الإدارة 2 | 6 |
Principles of Macroeconomics | ECON 126 | 3 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 3 | قصد 126 | مبادئ الاقتصاد الكلي | 7 |
Principles of Statistics | STA 127 | 3 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 3 | احصاء 127 | مبادئ الإحصاء | 8 |
Commercial Law | LOW 213 | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 2 | قن 213 | القانون التجاري | 9 |
Commercial Correspondence In English | ADM 222 | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 2 | أدر 222 | المراسلات التجارية باللعة الانجليزية | 10 |
SUB-TOTAL | 28 | 0 | 0 | 28 | 0 | 0 | 0 | 0 | 28 | 0 | 0 | 28 | المجموع | |||
TOTAL | 28 | 28 | 28 | 28 | الإجمالي |
L: Lecture P: Practical T: Tutorial ن: نظري ع: عملي ت: تمارين
ترميز وترقيم المقررات في الخطة الدراسية لبرنامج بكالوريوس في إدارة الاعمال
تم ترميز المقرررات الدراسية للبرنامج بالرمز “أدر” والذي يدل على قسم إدارة الاعمال. أما الترقيم فيتكون من ثلاثة أرقام وكل رقم يرمز للآتي:
- يدل الرقم الأول (خانة المئات) على السنة الدراسية، حيث يشير الرقم (1) إلى السنة الدراسية.
- يدل الرقم الثاني (خانة العشرات) على الفصل الدراسي الذي يُدرّس فيه المقرر، حيث يشير الرقم (1) إلى الفصل الدراسي الأول، والرقم (2) إلى الفصل الدراسي الثاني .
- يدل الرقم الثالث (خانة الآحاد) على ترتيب المقرر في الفصل الدراسي وفقاً للخطة الدراسية
مواصفات برنامج بكالوريوس
المعلومات الأساسية عن البرنامج: | |
اسم البرنامج والدرجة العلمية | بكالوريوس في إدارة الاعمال |
الجهة المسؤولة عن منح الدرجة العلمية | كلية العلوم الإدارية |
الجهة المسؤولة عن البرنامج | قسم ادارة الاعمال – كلية العلوم الإدارية – جامعة حضرموت |
الأقسام العلمية المشاركة في البرنامج | التسويق و العلوم المالية ونظم المعلومات و المحاسبة. |
لغة الدراسة في البرنامج | اللغة الأساسية للتدريس هي اللغة العربية |
أسلوب الدراسة في البرنامج | انتظام و موازي |
مكان تنفيذ البرنامج | كلية العلوم الإدارية – جامعة حضرموت |
نظام الدراسة | فصلي |
الزمن الكلي للبرنامج | 4 سنوات دراسية على مدى 8 فصول دراسية |
المهنة/المهن التي يعد البرنامج للالتحاق بها | مدير , مدير ادارة. |
مستوى/ مستويات التأهيل المستهدفة في البرنامج | درجة البكالوريوس |
المؤهل المطلوب للالتحاق: | ثانوية عامة أو ما يعادلها |
التقدير المطلوب للالتحاق: | 75 % |
شروط أخرى: | – |
اسم منسق البرنامج | رئيس قسم إدارة الاعمال |
تاريخ آخر اعتماد مواصفات البرنامج | – |
متطلبات الجامعة. هي مقررات يدرسها جميع طلاب الجامعة ومخصص لها 16 ساعة معتمدة .
متطلبات الجامعة | ||||||||||||||||
Course Title | Code | HOURS | الساعات | الرمز | اسم المقرر | ت | ||||||||||
Credit | Actual | فعلي | معتمد | |||||||||||||
Th. | P | T | Th. | P | T | ت | ع | ن | ت | ع | ن | |||||
Arabic Language 1 | ARAB 111 | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 2 | عرب 111 | اللغة العربية 1 | 1 |
English Language 1 | ENG 112 | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 2 | نجل 112 | اللغة الانجليزية 1 | 2 |
Islamic Culture 1 | ISLAM 113 | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 2 | سلم 113 | الثقافة الإسلامية 1 | 3 |
Computer Skills | CSC 114 | 1 | 1 | 0 | 1 | 2 | 0 | 0 | 2 | 1 | 0 | 1 | 1 | عال 114 | مهارات الحاسب | 4 |
Arabic Language 2 | ARAB 121 | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 2 | عرب 121 | اللغة العربية 2 | 5 |
English Language 2 | ENG 122 | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 2 | نجل 122 | اللغة الانجليزية 2 | 6 |
Islamic Culture 2 | ISLAM 123 | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 2 | سلم 123 | الثقافة الإسلامية 2 | 7 |
Communication Skills | SSS 221 | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 2 | أجت 211 | مهارات الاتصال | 8 |
SUB-TOTAL | 15 | 1 | 0 | 15 | 2 | 0 | 0 | 2 | 15 | 0 | 1 | 15 | المجموع | |||
TOTAL | 16 | 17 | 17 | 16 | الإجمالي |
الخطة الدراسية ( بحسب توزيعها على الفصول الدراسية ) |
First Year السنة الاولى | |||||||||||||
First Semester | Hours | الساعات | الفصل الدراسي الأول | ||||||||||
No | Course Title | Code No | Credit | Actual | فعلي | معتمد | الرمز | اسم المقرر | ت | ||||
L | P | T | ت | ع | ن | ||||||||
1 | Arabic Language 1 | ARAB 111 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 2 | عرب 111 | اللغة العربية 1 | 1 |
2 | English Language 1 | ENG 112 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 2 | نجل 112 | اللغة الإنجليزية 1 | 2 |
3 | Islamic Culture 1 | ISLAM113 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 2 | سلم 113 | الثقافة الإسلامية 1 | 3 |
4 | Computer Skills | CSC 114 | 2 | 1 | 2 | 0 | 0 | 2 | 1 | 2 | عال 114 | مهارات الحاسب | 4 |
5 | Principles of Accounting 1 | ACC 115 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | حسب 115 | مبادئ المحاسبة 1 | 5 |
6 | Principles of Administration 1 | ADM 116 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | أدر 116 | مبادئ الإدارة 1 | 6 |
7 | Micro-Economics | ECON 117 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | قصد 117 | امبادئ لإقتصاد الجزئي | 7 |
8 | Mathematics | MAT 118 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | ريض 118 | الرياضيات | 8 |
Total of Credit Hours | 20 | 19 | 2 | 0 | 0 | 2 | 19 | 20 | المجموع الإجمالي | ||||
20 | 21 | 21 | 20 |
L: Lecture P: Practical T: Tutorial ن: نظري ع: عملي ت: تمارين
First Year السنة الاولى | |||||||||||||
Second Semester | Hours | الساعات | الفصل الدراسي الثاني | ||||||||||
No | Course Title | Code No | Credit | Actual | فعلي | معتمد | الرمز | اسم المقرر | ت | ||||
L | P | T | ت | ع | ن | ||||||||
1 | Arabic Language 2 | ARAB 121 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 2 | عرب 121 | اللغة العربية 2 | 1 |
2 | English Language 2 | ENG 122 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 2 | نجل 122 | اللغة الإنجليزية 2 | 2 |
3 | Islamic Culture 2 | ISLAM 123 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 2 | سلم 123 | الثقافة الإسلامية 2 | 3 |
4 | Principles of Accounting 2 | ACC 124 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | حسب 124 | مبادئ المحاسبة 2 | 4 |
5 | Principles of Administration 2 | ADM 125 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | أدر 125 | مبادئ الإدارة 2 | 5 |
6 | Macro-Economics | ECON 126 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | قصد 125 | الإقتصاد الكلي | 6 |
7 | Principles of Statistics | ADM 127 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | أدر 127 | مبادئ الإحصاء | 7 |
Total of Credit Hours | 18 | 18 | 0 | 0 | 0 | 0 | 18 | 18 | المجموع الإجمالي | ||||
18 | 18 | 18 | 18 |
Second Year السنة الثانية | |||||||||||||
First Semester | Hours | الساعات | الفصل الدراسي الأول | ||||||||||
No | Course Title | Code No | Credit | Actual | فعلي | معتمد | الرمز | اسم المقرر | ت | ||||
L | P | T | ت | ع | ن | ||||||||
1 | Product Management | MAR 211 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | سوق 211 | إدارة المنتج | 1 |
2 | Commercial law | 212 LAW | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 2 | قن 212 | القانون التجاري | 2 |
3 | Sales Management | MAR 213 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | سوق 213 | إدارة المبيعات | 3 |
4 | Quantitative Methods | ADM 214 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | أدر 214 | أساليب الكمية | 4 |
5 | Pricing Management | MAR 215 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | سوق 215 | إدارة التسعير | 5 |
6 | Marketing Management 1 | ADM 216 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | أدر 216 | إدارة التسويق 1 | 6 |
Total of Credit Hours | 17 | 17 | 0 | 0 | 0 | 0 | 17 | 17 | إجمالي الساعات المعتمدة | ||||
17 | 17 | 17 | 17 |
Second Year السنة الثانية | |||||||||||||
Second Semester | Hours | الساعات | الفصل الدراسي الثاني | ||||||||||
No | Course Title | Code No | Credit | Actual | فعلي | معتمد | الرمز | اسم المقرر | ت | ||||
L | P | T | ت | ع | ن | ||||||||
1 | Communication Skills | SSS 221 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 2 | أجت 221 | مهارات الإتصال | 1 |
2 | Commercial Correspondence In English | ADM 222 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 2 | أدر 222 | المراسلات التجارية باللعة الانجليزية | 2 |
3 | Foundations of scientific research | ADM 211 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 2 | أدر 223 | أسس البحث العلمي | 3 |
4 | Operations Research | ADM 224 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | أدر 224 | بحوث العمليات | 4 |
5 | Human Resources Management | ADM 225 | 4 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 4 | 4 | أدر 225 | إدارة الموارد البشرية | 5 |
6 | Marketing Management 2 | ADM 226 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | أدر 226 | إدارة التسويق 2 | 6 |
Total of Credit Hours | 16 | 16 | 0 | 0 | 0 | 0 | 16 | 16 | إجمالي الساعات المعتمدة | ||||
16 | 16 | 16 | 16 |
L: Lecture P: Practical T: Tutorial ن: نظري ع: عملي ت: تمارين
السنة الثالثة Third Year |
|||||||||||||
First Semester | Hours | الساعات | الفصل الدراسي الأول | ||||||||||
No | Course Title | Code No | Credit | Actual | فعلي | معتمد | الرمز | اسم المقرر | ت | ||||
L | P | T | ت | ع | ن | ||||||||
1 | Cost Accounting | ACC 311 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | حسب 311 | محاسبة التكاليف | 1 |
2 | Consumer Behaviour | MAR 312 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | سوق 312 | سلوك المستهلك | 2 |
3 | Public Relations Management | MAR 313 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | سوق 313 | إدارة العلاقات العامة | 3 |
4 | Banking Marketing | MAR 314 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | سوق 314 | تسويق الخدمات المصرفية | 4 |
5 | Production and Operations Management | ADM 315 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | أدر 315 | إدارة الإنتاج والعمليات | 5 |
6 | Financial Management | ADM 316 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | أدر 316 | الإدارة المالية | 6 |
Total of Credit Hours | 18 | 18 | 0 | 0 | 0 | 0 | 18 | 18 | إجمالي الساعات المعتمدة | ||||
18 | 18 | 18 | 18 |
السنة الثالثة Third Year |
|||||||||||||
Second Semester | Hours | الساعات | الفصل الدراسي الثاني | ||||||||||
No | Course Title | Code No | Credit | Actual | فعلي | معتمد | الرمز | اسم المقرر | ت | ||||
L | P | T | ت | ع | ن | ||||||||
1 | Tourism Marketing | MAR 321 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | سوق 321 | التسويق السياحي | 1 |
2 | Distribution channels Management | MAR 322 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | سوق 322 | إدارة قنوات التوزيع | 2 |
3 | Customer Relationships Management | MAR 323 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | سوق 323 | إدارة علاقات العملاء | 3 |
4 | Services Marketing | MAR 324 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | سوق 324 | تسويق الخدمات | 4 |
5 | Marketing Researches | MAR 325 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | سوق 325 | بحوث التسويق | 5 |
6 | Marketing information systems | MAR 326 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | سوق 326 | نظم المعلومات التسويقية | 6 |
Total of Credit Hours | 18 | 18 | 0 | 0 | 0 | 0 | 18 | 18 | إجمالي الساعات المعتمدة | ||||
18 | 18 | 18 | 18 |
السنة الرابعة Forth Year |
|||||||||||||
First Semester | Hours | الساعات | الفصل الدراسي الأول | ||||||||||
No | Course Title | Code No | Credit | Actual | فعلي | معتمد | الرمز | اسم المقرر | ت | ||||
L | P | T | ت | ع | ن | ||||||||
1 | Strategic Management | ADM 411 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | أدر 411 | الإدارة الإستراتيجية | 1 |
2 | Managerial Accounting 1 | ACC 412 | 4 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 4 | 4 | حسب 412 | المحاسبة الإدارية | 2 |
3 | Electronic commerce | FIN 413 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | مال 413 | التجارة الإلكترونية | 3 |
4 | International Management | ADM 414 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | أدر 414 | الإدارة الدولية | 4 |
5 | Total Quality Management | ADM 415 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | أدر 415 | إدارة الجودة الشاملة | 5 |
6 | Management of Promotion and Marketing Communications | MAR 426 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | سوق 416 | إدارة الترويج والإتصالات التسويقية | 6 |
Total of Credit Hours | 19 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 19 | 19 | إجمالي الساعات المعتمدة | ||||
19 | 19 | 19 | 19 |
السنة الرابعة Forth Year |
|||||||||||||
Second Semester | Hours | الساعات | الفصل الدراسي الثاني | ||||||||||
No | Course Title | Code No | Credit | Actual | فعلي | معتمد | الرمز | اسم المقرر | ت | ||||
L | P | T | ت | ع | ن | ||||||||
1 | Strategic Marketing Management | MAR 421 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | سوق 421 | إدارة التسويق الاستراتيجي | 1 |
2 | International Marketing | MAR 422 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | سوق 422 | التسويق الدولي | 2 |
3 | E-Marketing | MAR 423 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | سوق 423 | التسويق الإلكتروني | 3 |
4 | Computer Applications in Marketing | MAR 424 | 3 | 2 | 2 | 0 | 0 | 2 | 2 | 3 | سوق 424 | تطبيقات الحاسوب في التسويق | 4 |
5 | Research Project | MAR 425 | 2 | 0 | 0 | 4 | 4 | 0 | 0 | 2 | سوق 425 | بحث التخرج | 5 |
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــ | ــــــــــــــــــــــــــــــــــــ | ||||||||||||
Total of Credit Hours | 14 | 11 | 2 | 4 | 4 | 2 | 11 | 14 | إجمالي الساعات المعتمدة | ||||
14 | 17 | 17 | 14 |
الوصف العام لمقررات برنامج البكالريوس في التسويق:
اللغة العربية 1 (عرب 111):
سيؤدي هذا المقرر الى ضبط الطالب للمفردات والتركيبات اللغوية ضبطا جيدا من حيث النطق والكتابة، والى تجاوز كثير من الاخطاء الشائعة في الاستعمال، ويتناول المقرر المهارات اللغوية العامة، والقواعد الاملائية والنحوية الاساسية، بالإضافة الى التذوق النفسي للنصوص العربية المختلفة.
الثقافة الاسلامية-1 (سلم 113) :
الثقافة والحضارة، وعلاقتهما ببعض، والثقافة الاسلامية وخصائصها، والاسلام عقيٌدة وشرٌيعة، والغزو الفكري وخطورته على اإلاسلام و والمسلمين، والاسلام وقضية فلسطٌين.
مهارات الحاسوب (عال 114):
يهتم هذا المساق بتعريف الطالب بالمهارات والمعارف الأساسية اللازمة للتعامل مع الحاسب الالي لتمكنه من استخدام الأنظمة والتطبيقات والخدمات الاساسية كقاعدة معلوماتية ومعرفية لاستخدامه في مجال تخصصه وإمكانية التعامل مع أي تطبيقات أو خدمات قد تقدم للطالب في مقررات أخرى بحسب مجال تخصصه يشمل المقرر التعرف على مكونات تقنية المعلومات و نظام التشغيل ويندوز و برنامج لمعاجلة النصوص وبرنامج الجداول الالكترونية و برنامج العروض التقديمية بالإضافة إلى مهارات التعامل مع الانترنت واستخدام البريد الالكتروني ويرافق المقرر القيام ببعض التطبيقات في المعمل.
مبادئ المحاسبة (حسب 115):
يتناول هذا المقرر الإطار النظري للمحاسبة والمصطلحات المحاسبية, معرفة فروع علم المحاسبة, واكساب الطالب المفاهيم المحاسبية واهداف وعناصر النظام المحاسبي وتنمية قدرات الطالب على كيفية القيام بعملية تسجيل العمليات المالية في الدفاتر المحاسبية وإعداد ميزان المراجعة والقوائم المالية للمنشآت الخدمية والتجارية.
مبادئ الادارة (أدر 116):
يحتوي المقرر على أهميه الاداره والعملية الادارية، وتعريف المدراء وانوعهم مستوياتهم وأدوار ومهارات المدير، والتحديات التي تواجهها الاداره المعاصرة، وعلاقة الاداره بالعلوم الاخرى، وجذور الممارسات الإدارية، ومدارس الفكر الإداري(المدرسة التقليدية، والمدرسة السلوكية، المدرسة علوم صنع القرارات والمعلومات، المدرسة النظم، والمدرسة الموقفية،اتجاهات اخر حديثة).
مبادئ الاقتصاد الجزئي (قصد 117):
يهدف هذا المقرر عند إتمام الطالب دراسته بنجاح إلى أن يكون قد استوعب: الفاهيم والنظريات في مجال الاقتصاد وطبيعة المشكلة الاقتصادية وإمكانات الإنتاج والأنظمة الاقتصادية وتحليلها للمشكلة الاقتصادية, وأساسيات العرض والطلب ونظام الأسعار, و المرونة السعرية ونظرية سلوك المستهلك و نظرية سلوك المنتج و توازنه في سوق المنافسة الكاملة والاحتكار , فضلا عن عناصر الانتاج وعلاقتها بالانتاج والتكاليف في الادلين القصير والطويل.
الرياضيات (ريض 118):
يهدف هذا المقرر إلى تنمية المهارات الرياضية عند الطلبة و تمكينهم من موضوعات الرياضيات األساسية و الالزمة لمجاالتهم الاكاديمية و تتضمن هذه المادة لعدد من المواضيع الرياضية مثل الدوال وأنواعها، نهاية الدالة، نظريات النهايات، الدوال المتصلة تعريف المشتقة، مشتقات الدوال األسية واللوغاريتمية، تطبيقات المشتقات) الدوال التزايدية والتناقصية وقيم النهايات العظمى والصغرى النسبية، نقاط انقالب المنحنيات ( التكامل غيره محدود والصيغ الأساسية، التكامل المحدود وحساب المساحات. ويعتبر المقرر متطلب القسام الإحصاء والمحاسبة والإقتصاد.
للغة العربية 2 (عرب 121 ا):
يتناول هذا المقرر الاساليب العامة في اللغة العربية وانماطها، وانواعها، ومكونات كل اسلوب منها، وكيفية كتابة الاعداد في العربية وقراءتها، والتعريف بالكتابة الوظيفية وانماطها المختلفة، وطرائق البحث عن الكلمات العربية في معاجم الالفاظ والمعاني، ودراسة بعض النصوص الشعرية في مختلف عصور الادب العربي، وسيتمكن الطالب في هذا المقرر من فهم مفردات اللغة وتركيباتها المختلفة، ومجالاتها المتعددة، وضوابطها النطقية والكتابية.
الثقافة الاسلامية 2 ( سلم 321):
الفكر السٌياسي في إلاسلام، وحقوق الانسان فً الاسلام، والاسلام والمرأة، والفكر الاقتصادي الاسلامي ً، والحدٌيث عن بعض القضايا الاجتماعٌة والطبيٌة و يعبر عنها بـ (النوازل(
مبادئ المحاسبة 2 (حسب 124):
يتناول هذا المقرر كيفية إعداد القوائم المالية في المنشآت التجارية , ,اثار كافة المعاملات المتعلقة بالمحاسبة عن النقدية , والمدينون. و المخزون , والأصول الثابته زآثارها على عناصر قائمة المركز المالي (الأصول و الالتزامات و حقوق الملكية) وكذا على عناصر قائمة الدخل (الايرادادات والمصروفات) بالاضافة الى معرفة السجلات المساعدة (دفتر اليومية المساعد و دفتر الاستاذ المساعد ) واهميتها في المنشات.
مبادئ الادارة 2 (أدر 125):
يحتوي المقرر على وظائف العملية الإدارية، التعريف بوظيفة التخطيط، وفوائد التخطيط، وانواع التخطيط، ومراحل التخطيط، والمسؤولية التخطيط، والتعريف بوظيفة التنظيم، والتعريف الهيكل التنظيمي،قرارات تصميم الهيكل التنظيمي، وخصائص وابعاد الهيكل التنظيمي، والتعريف بوظيفة القيادة، والفرق بين المدير والقائد والمهارات القيادية الاساسية، ومصادر قوة التأثير، ونظريات القيادة.
مبادئ الاقتصاد الكلي (قصد 126):
يهدف هذا المقرر الى تزويد الطالب بالمبادئ الأساسية لعلم الاقتصاد الكلي وبالتركيز على مبادئ ومفاهيم الاقتصاد , ويتضمن هذا المقرر مواضيع تعريف الاقتصاد الكلي واساليبة وتحليله واهم المصطلحات المتعلقة به , ودراسة طرق قياس الناتج والدخل والدخل القومي, ودراسة التوازن الاقتصادئ في ظل اقتصاد مغلق واقتصاد مفتوح وكيفية استخدام ادوات السياستين المالية والنقدية لتحقيق التوازن المرغوب في الاقتصاد, والعلاقة بين التضخم والبطالة ودراسة النقود والبنوك والتجارة الدولية والتنمية الاقتصادية.
مبادئ الاحصاء (احصاء 127):
اكساب الطالب مهارة فهم وتطبيق وتحليل المقاييس الاحصائية الوصفية ومقائييس الاحتمالات في البيانات الكمية والوصفية في مجالات الإدارة المختلفة.
سوق 211 إدارة المنتج:
يقوم مقرر إدارة المنتج على تقديم فكرة شاملة عن طبيعة إدارة المنتجات من خالل تعريف الطالب بالمفاهيم والمصطلحات المرتبطة بإدارة المنتجات وتوضيح علاقة إدارة المنتجات بالإدارات المختلفة بالمنظمة و تحليل االاستراتيجيات المتعلقة بتطوير و إدارة المنتجات الجديدة و تقديمها للسوق.
القانون التجاري (قن 212):
يهدف المقرر إلى تزويد الطالب بالمبادئ الأساسية للقانون التجاري والشركات التجارية، وتمكينه من الإلمام باألسس العامة المنظمة للأعمال التجارية وتصنيفاتها وتمييزها عن األعمال المدنية، وتحديد المركز القانوني لمن يحترف التجارة، وكيفية إنشاء الشركات التجارية، واكتسابها الشخصية االعتبارية، وانقضائها، حيث يتناول الجزء األول من المقرر األحكام القانونية األساسية المتعلقة بالتجارة، واألعمال التجارية، والتجار والتزاماتهم وشروط اكتسابهم الصفة التجارية، والمتجر وعناصره المادية والمعنوية، والتصرفات التي ترد عليه، واألعمال المصارفة، والعقود التجارية. ويتناول الجزء الثاني من المقرر النظرية العامة للشركات التجارية وأنواع الشركات التجارية. بما يُمكن الطالب من فهم واستيعاب هذه المبادئ.
سوق 213 إدارة المبيعات:
يهدف هذا المقرر إلى تزويد الطالب بالمفاهيم األساسية إلدارة المبيعات ، وأهدافها ، وأهميتها و وبيان مهام ووظائف إدارة المبيعات والمتمثلة في :مهام مدير المبيعات) تخطيط وتنظيم وتوجيه ورقابة األنشطة البيعية( ومهام إدارة القوة البيعية والمتمثلة في اختيار وتعين وتدريب وتحديد مناطق وحصص البيع، والتحفيز واإلشراف على القوة البيعية بالمنشأة وتقييم أدائها. كما يرمي المقرر إلى تعريف الطالب بعملية بالبيع الشخصي و مراحل وأساليب فنون البيع المتميز
أدر 214 أساليب الكمية:
يتناول هذا المقرر إعطاء مقدمة في الأساليب الكمية ونشأتها وتعريفها ومفهوم اتخاذ القرارات وخطوات اتخاذ القرارات ونظرية القرارات وكذلك أنواع القرارات من حيث (حالة التأكد او عدم التأكد وحالة الخطر) وشجرة القرارات ونظرية المباريات وكذلك صفوف الانتظار.
سوق 215 إدارة التسعير:
يهدف هذا المقرر إلى جعل الطالب ملما من الناحتين الأكاديمية والتطبيقية بوظيفة التسعير كوظيفة من وظائف التسويق بحيث يكون قادرا على معرفة الأسس العلمية بعملية التسعير مع قدرة في نفس الوقت على تطبيق هذه الأسس على مواقف عملية تتعلق بتسعير سلع وخدمات.
إدارة التسويق 1 (أدر 216) :
يتناول هذا المقرر مفهوم واهمية التسويق وبداياته وخصائص التسويق ووظائفه وعلاقته بالإدارات الأخرى في المنظمة، كما يتطرق إلى عناصر المزيج التسويق واهم الاستراتيجيات المتبعة في هذا الشأن.
مهارات الاتصال (اجت 221)
يتناول هذا المقرر، مفهوم الاتصال وأهميته وأنواعه وعناصره وخصائصه وأغراضه ومقوماته ، ومعوقاته ، ومفهوم التواصل مع الذات. و موضوعي الاتصال اللفظي وغير اللفظي وأهميته وأدواته، والمهارات الذاتية في الاتصال، ومهارات الاتصال في بيئة العمل.
المراسلات التجارية باللغة الانجليزية (أدر 222):
يهدف هذا المقرر كيفية تعليم الطالب كتابة و إرسال رسائل تجارية باللغة الانجليزية – التعرف على هيكل الرسائل التجارية – كيفية كتابة السيرة الذاتية – فهم العملية التجارية وآلية تراسل الشركات مع بعضها البعض – تعرف على كيفية طلب منتج وكيفية المفاوضه – الحصول على نماذج مراسلات تجارية.
أسس البحث العلمي (حسب 223):
يهدف هذا المقرر الى تزويد الطالب بالمهارات الالزمة التي تمكنهم من إعداد البحوث العلمية في مجال المحاسبة والمراجعة، كما يتناول أساسيات البحث العلمي، ودوائر المعرفة، ومناهج البحث العلمي، واإلطار العام للبحث، والمفاهيم ودورها في بناء النظريات، والعينات، وطرق جمع البيانات، والتقدير، واختبار الفرضيات. أدر 224 بحوث العمليات:
يتناول هذا المقرر إعطاء مقدمة عن بحوث العلميات من خلال نشأتها وتعريفها واستخداماتها وكذلك مراحل التحليل الكمي والأساليب الرياضية مثل (البرمجة الخطية وغير الخطية) والتعريف بها وشروطها وفوائدها وطرق حلها وكيفية صياغتها وتحليل الحساسية، وكذلك أساليب النقل وطرق حلها والحالات الخاصة بها وطرق تحسين الحل. وكذلك التعرف على شبكات الاعمال ونموذج بيرت في التحليل الشبكي.
إدارة الموارد البشرية (أدر 225):
يتناول هذا المقرر كل ما يتعلق بالممارسات ذات الصلة بالنواحي البشرية في المنظمة وذلك كوظيفة مستقلة بذاتها شأنها شأن باقي وظائف المنظمة من عملية تخطيط القوى العاملة وإدارة المسار المهني للعمالة واستقطابها وتدريبها وتطويرها والتحليل الوظيفي ووضع برنامج للمكافأت والتعويضات في المنظمة.
إدارة التسويق 2 (أدر 226):
يتناول هذا المقرر البيئة التسويقية، كما يتطرق إلى أسلوب تجزئة السوق ودراسة المستهلك والعوامل المؤثرة فيه، كذلك سلوك المنظمات الصناعية.
محاسبة التكاليف (حسب 311):
يعتبر هذا المقرر مقدمة في المحاسبة التكاليف والادارية ويعبر عن مفاهيم التكلفة, بالاضافة الى دراسة نظريات قياس التكاليف في الشركات الصناعية واعداد قوائم التكاليف, وكيفية قياس عناصر التكاليف من مواد وأجور وتكاليف غير مباشرة.
سوق 312 سلوك المستهلك:
يهدف هذا المقرر إلى تزويد الطالب بالمفاهيم والنظريات األساسية لسلوك المستهلك النهائي والصناعي وأهميتها في إتخاذ القرارات التسويقية بالنسبة للمنظمات الصناعية والخدمية. ويشتمل المقرر على تحليل أنماط المستهلكين، وطرق تجزئة السوق إلى قطاعات، وعملية إتخاذ قرار الشراء، وأهم العوامل الذاتية واالجتماعية والثقافية المؤثرة على سلوك المستهلك النهائي والصناعي وأثر ذلك على استراتيجيات االتصال التسويقي
سوق 313 إدارة العلاقات العامة:
يهدف هذا المقرر إلى تزويد الطالب بالمفاهيم واألسس والنظريات التي تحكم نشاط العالقات العامة في منظمات األعمال . كما يشتمل المقرر على مراحل تطور العالقات العامة في الفكر اإلداري الحديث, وأهدافها, ووظائفها, ووضعها التنظيمي, وكيفية إجراء البحوث والدراسات في العالقات العامة وعالقتها مع الرأي العام، و إعداد وتنفيذ خطط وبرامج العالقات العامة, وكيفية إدارة الصورة الذهنية للمنظمة, وكذلك تحديد وسائل االتصال في العالقات العامة ,وكيفية بناء عالقات بين المنظمة وجماهيرها, وعملية تقييم نشاط وبرامج العالقات العامة, وبيان دور وأهمية العالقات العامة في إدارة االزمات
سوق 314 تسويق الخدمات المصرفية:
يهدف هذا المقرر إلى تزويد الطالب بالمعارف األساسية الخاصة بتسويق المنتجات والخدمات المصرفية و يوضح المشاكل والفرص الموجودة في بيئة األعمال المصرفية والتحديات التي تواجه المصارف في تطوير وتنفيذ االستراتيجيات التسويقية للمصرف. كما يقدم نظرة شاملة عن ، تحليل البيئة التسويقية للمصرف والتي يمكن أن تؤثر في قدرة المصارف على تسويق خدماتها . كما يركز المقرر على تجزئة وتقسيم السوق المصرفية. وتحليل السلوك الشرائي للخدمة المصرفية,. ودور بحوث التسويق ونظم المعلومات التسويقية في المصرف ، باإلضافة إلى تناول عناصر المزيج التسويقي للخدمة المصرفية s”p7، وكیفیة إنشاء خطة تسويقیة للمصرف
إدارة الإنتاج والعمليات (أدر 315) :
يتناول هذا المقرر مفهوم واهمية إدارة الإنتاج والعمليات والسياسات الخاصة بها، ونظم الإنتاج والعمليات، ومفهوم الإنتاجية وبعض المصطلحات المرتبطة بها ومفهوم الإنتاجية والعوامل المؤثرة على الكفاءة الإنتاجية وطرق قياسها، وكيفية اختيار الموقع المناسب للمنظمة ووضع التخطيط الداخلي للمنظمة واهم المشكلات التي تواجهه.إدارة الموجودات الثابتة ، كما يتناول مصادر التمويل المختلفة في المنظمات .
سوق 321 التسويق السياحي:
يتناول هذا المقرر معارف التسويق السياحي ومعرفة ماهي الاساليب التسويق السياحي المختلفة, وكيفية الطرق المتنوعة في تسويق المنتج السياحي للاخرين, ومعرفة الامكانيات السياحية باليمن سواء كانت امكانيات طبيعية او بشرية او حضارية او ثقافية بما فيها الحياة التقليدية.
سوق 322 إدارة قنوات التوزيع:
يهدف هذا المقرر إلى تزويد الطالب بالمعارف األساسية حول نشأة وتطور قنوات التوزيع وأهميتها وأهدافها، وتصميم قنوات التوزيع، والعوامل المؤثرة في اختيار القنوات التوزيعية، إدارة قنوات التوزيع من حيث االختيار، والتنسيق والرقابة والتقييم، كما يتناول أنظمة واستراتيجيات التوزيع، وأنواع الوسطاء ووظائفهم، وأنظمة التوزيع الدولي واستراتيجياته، والتوزيع المادي ومكوناته وسلسلة التوريد ونظام االمداد التسويقي ومكوناتهما.
سوق 323 إدارة علاقات العملاء:
يسعي هذا المقرر إلى مناقشة مفاهيم التسويق بالعلاقات وهي من المفاهيم الحديثة في مجال التسويق وتربط الدراسة في هذا المقرر بين سلوك العميل وكيفية توظيفه لبناء الولاء والعلاقات المربحة بين المنظمة والعملاء كما يستخدم هذا المقرر منهج ” بناء المهارات” لإكساب الدارسين مهارات إدارة علاقات العملاء.
سوق 324 تسويق الخدمات:
يهدف هذا المقرر إلى تزويد الطالب بالمفاهيم العامة لعملية تسويق الخدمات حيث يوضح أنواع الخدمات ومجاالتها ، مزايا الخدمات مقارنة مع السلع وتأثير ذلك على عملية التسويق، كما يوضح عناصر المزيج التسويقي الخدمي ويلقي الضوء على عمليات تسعير وترويج وتقديم الخدمات وما تحتويه من فروق ب ينها وبين السلع, كما يلقي الضوء على قياس وإدارة جودة الخدمة، ورضا العميل. وبعض التطبيقات التسويقية في مجال الخدمات.
سوق 325 بحوث التسويق:
يهدف هذا المقرر إلى تزويد الطالب بمفاهيم وأسس بحوث التسويق ، وأهمية بحوث التسويق لمتخذ القر ا رات التسويقية في منظمات ال عمال الربحية وغير الربحية، والعمليات الخاصة بتنظيم بحوث التسويق، إضافة إلى مجاالت بحوث التسويق؛ مراحل البحث التسويقي وأدواته؛ طرق جمع البيانات؛ نماذج جمع البيانات؛ أساليب تحليل البيانات واستخالص النتائج؛ إعداد التقرير النهائي؛ دراسة حاالت عمليّة أنواع البحوث التسويقية.
سوق 326 نظم المعلومات التسويقية:
يهدف هذا المقرر إلى تزويد الطالب بالمعارف األساسية حول أهمي ة المعلومات لإلدارة بصفه عامه وللوظيفة التسويقية بصفه خاصة ومراحل تطور نظم المعلومات ودورها في مساعده المديرين، وأنواع نظم المعلومات الوظيفية، وعالقه النظم التسويقية بها، والتعرف على نظام المعلومات التسويقية ومكوناته، و المستلزمات الضرورية إلدارته وتشغيله، وأنواع المعلومات التسويقية ومصادرها، ودور النظام في التخطيط لألنشطة التسويقية والرقابة عليها وفي صنع القرارات التسويقية المختلفة
الإدارة الاستراتيجية (أدر411):
يهتم هذا المقرر بتعريف الطالب بالإدارة الاستراتيجية كمسؤولية إدارية وأسلوب حديث في إدارة منظمات الاعمال بشكل استراتيجي متكامل، وذلك من خلال نموذج عملية الإدارة الاستراتيجية ومراحلها المتعددة والتي يتم تناول المرحلتين الأولى منها في هذا المساق، وهي التحليل البيئي بكل ابعاده ومستوياته ثم مرحلة صياغة الاستراتيجيات المناسبة، بالإضافة الى مقدمات عامة عن الإدارة الاستراتيجية وتطورها التاريخي.
المحاسبة الإدارية (حسب 412):
يهدف هذا المقرر لتزويد الطالب بالعارف والمهارات الالزمة في مجال المحاسبة اإلدارية ودورها في اتخاذ القرارات، ويتناول المشاكل المعاصرة في المحاسبة اإلدارية واألساليب المستحدثة للتعامل مع تلك المشاكل، ومنها دراسة مفاهيم إدارة التكلفة وعالقتها بسلوك التكلفة، أساليب تخطيط وتسعير المنتجات، تحليل سلسة القيمة وتقييم األداء، استخدام الموازنات على أساس النشاط كأداة لتحقيق أهداف المنشأة، كذلك يتناول تطور المحاسبة اإلدارية خالل السنوات الماضية والناتج عن التغير في احتياجات المستخدمين للمعلومات نتيجة التغير في بيئة الأعمال وانعكاس ذلك على وظيفة المحاسبة الإدارية. ويتناول هذا المقرر دراسة كافة الجوانب التقنية الإدارية لعمليات التخطيط في تحديد تكلفة اإلنتاج ومناقشة الفرص البديلة للقرارات التشغيلية، والميزانية التخطيطية وأمثلة توضيحية لتفاصيل إعداد الكثير من الجداول التي تكون أو تشكل الميزانية الرئيسة.
مال 413 التجارة الإلكترونية:
ويتناول هذا المقرر مختلف تطبيقات التجارة الإلكترونية (تطبيقات التجارة الإلكترونية بين المنظمات والمستهلك وبين المنظمات وداخل المنظمة وتطبيقات الحكومة الإلكترونية) وكذلك الأسواق الإلكترونية والإعلان الإلكتروني وما يتضمنانه من آليات لمساعدة المتدخلين في عملية التجارة الإلكترونية.
أدر 415 إدارة الجودة الشاملة:
يهدف هذا المقرر إلى تزويد الطالب بالمعارف والمهارات الخاصة بإدارة الجودة الشاملة ومهاراتها ومتطلباتها وتطبيقاتها في المنظمات اإلنتاجية والخدمية، كون إدارة الجودة الشاملة من المواضيع المعاصرة وتعتبر منهجية جديدة في إدارة األعمال، ولها أهمية كبيرة في إنجاح المنظمات، ويتناول المقرر كذلك حلقة نقاش في مجاالت إدارة الجودة الشاملة المختلفة بطرق تتضمن تحقيق أهدافها بكفاءة وفاعليه، ويتطلب تدريس المقرر استخدام مجموعة من استراتيجيات التعليم، والمحاضرات والمناقشات ودراسات الحاالت باإلضافة إلى نزول الطالب ميدانياً إلى بعض المنظمات لمعرفة مدى تطبيقها إلدارة الجودة الشاملة.
سوق 416 إدارة الترويج والإتصالات التسويقية:
يهدف هذا المقرر إلى تزويد الطالب بالمعارف األساسية حول الترويج، والترويج كعمليه اتصال، والبيئة العامة لترويج، وتخطيط الجهد الترويجية، واالعالن وتخطيط الحملة اإلعالنية ، وتصميم االعالن والرسالة اإلعالنية واختيار وسائل نشر االعالن، ثم يتناول كل من عنصر النشر والبيع الشخصي والعالقات العامة، و ترويج المبيعات، و خصائص و أهميه وأهداف كل عنصر من العن اصر المكونة من المزيج الترويجي.
سوق 421 إدارة التسويق الاستراتيجي:
يسعى المقرر إلى تزويد الطالب بمهارات التحليل والتخطيط التسويقي وتمكينه من كتابة خطة تسويقية متكاملة. لذا يهدف المقرر إلى: التعرف على طبيعة ودور التخطيط والتنظيم والإنجاز والرقابة التسويقية في منظمات الأعمال والعلاقة بينهم وبين التخطيط الاستراتيجي على مستوى المنظمة.
سوق 422 التسويق الدولي:
يهدف ھذا المقرر إلى تزويد الطالب بالمعارف الخاصة بتسويق المنتجات والخدمات دولیا و يوضح المشاكل والفرص الموجودة في بيئة األعمال الدولية والتحديات التي تواجه الشركات في تطوير وتنفيذ االستراتيجيات التسويقية الدولية يقدم نظرة شاملة عن ، تحليل البيئة التسويقية الدولية )االقتصادية والسیاسیة والثقافیة( التي يمكن أن تؤثر في الشركات عند تسويق سلعها وخدماتها د ولياً . كما يغطي المقرر تحديد حجم األسواق األجنبیة ,وكيفية اختيارھا ، تحديد أفضل الطرق إلى دخول األسواق الدولية وتنميتها ، بالإضافة إلى المزيج التسويقي للتصدير، والمزيج التسويقي الدولي,. وكیفیة اختیار أفضل االستراتیجیات التسويقیة
سوق 423 التسويق الإلكتروني:
يهدف هذا المقرر إلى تزويد الطالب ب أساسيات التسويق الالكتروني ودورها في تحسين وازدهار المؤسسات التجارية , كما .يركز المقرر على تعريف الطالب بأساليب تسويق الخدمات على اإلنترنت, المنافسة بين منظمات الأعمال الإلكترونية, المجتمعات االفتراضية, أمن الأعمال الالكترونية , اضافة إلى خدمات المستهلك وعمليات التسوق والشراء عبر الانترنت, نظام المعلومات التسويقية عبر الانترنت.
سوق 424 تطبيقات الحاسوب في التسويق:
هذا المقرر يعرف الطالب بتطبيقات الحاسب في التسويق والتي تُسهم في األعمال الإدارية وصناعة القرارات، ويشكل مدخلا لهم الكتساب المهارات العملية الستخدام التطبيقات الأساسية في مجال الأعمال، ومن ذلك استخدام البرنامجان التالي ان معالج جداول البيانات Excel، وبرنامج إدارة قواعد البيانات
بحث التخرج (سوق 425):
يهدف هذا المقرر إلى تطبيق وتنفيذ المعارف والمهارات التي اكتسبها الطالب خالل دراسته للمقررات التخصصية السابقة لمشروع التخرج، وذلك في تنفيذ مشروع اثري ذو فكرة إبداعية مبتكرة ضمن فريق عمل، حتى إنجاز المشروع في صورته النهائية.